Cómo tratamos tus datos
Elisabetta Paganoni | Mary House Valtellina
Via Giuseppe Mazzini 4, 23100 Sondrio (SO), Italia
Mail: Betpaganoni2018@gmail.com | WhatsApp: +39 345 103 9764
Reserva: nombre, apellidos, correo, teléfono, fechas de la estancia, número de huéspedes y posibles peticiones introducidas en el formulario de reserva.
Pago: los pagos con tarjeta los gestiona Stripe; no vemos ni guardamos los datos de la tarjeta. En las transferencias recibimos los datos que figuran en ellas.
Check-in: por la ley italiana (art. 109 TULPS) registramos un documento de identidad de cada huésped y comunicamos los datos a la policía a través del portal Alloggiati Web; además comunicamos estadísticas anónimas y los datos necesarios para la tasa turística.
Contacto: los mensajes que nos envías por WhatsApp o correo. Si usas el formulario de consulta de la web recogemos nombre, correo, teléfono (opcional), casa, fechas, número de huéspedes, mensaje e idioma de la página: la consulta llega a nuestro buzón de correo y recibes automáticamente un correo de confirmación con el resumen.
Para gestionar la reserva y la estancia (ejecución del contrato), cumplir obligaciones legales (registro de huéspedes, impuestos, tasa turística) y responder a tus solicitudes de información y presupuestos (medidas precontractuales). Bases jurídicas: art. 6.1.b RGPD (contrato y medidas precontractuales) y art. 6.1.c RGPD (obligaciones legales). No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no elaboramos perfiles.
Si marcas la casilla correspondiente al reservar, usamos también tu email para enviarte nuestras ofertas (consentimiento, art. 6.1.a RGPD): pocos emails, y puedes retirar el consentimiento cuando quieras respondiendo o escribiéndonos. Conservamos el email hasta que retires el consentimiento.
Smoobu GmbH (Alemania, gestión de reservas y mensajes), Stripe (pagos), Booking.com y otros portales si reservas a través de ellos, Netlify (alojamiento de la web y archivo de las consultas del formulario y de las suscripciones a las ofertas), Google (Gmail y Google Apps Script, para recibir las consultas del formulario y enviarte el correo de confirmación), WhatsApp/Meta si decides escribirnos allí. Netlify, Google, Stripe y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos: la transferencia se basa en el EU-US Data Privacy Framework o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 45 y 46 RGPD).
Los datos de reserva y contables durante 10 años, como exige la normativa fiscal; los datos del check-in solo durante el tiempo previsto por la ley; los mensajes y las consultas del formulario el tiempo necesario para gestionarlos y como máximo 24 meses, salvo que den lugar a una reserva.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, u oponerte a su tratamiento, escribiendo a los contactos indicados arriba. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it).
Esta web no utiliza cookies de perfilado ni herramientas de estadística o publicidad. El formulario de reserva de Smoobu, el pago con Stripe (prevención del fraude) y los mapas de OpenStreetMap pueden usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Las tipografías y las imágenes de la web están alojadas en nuestro propio servidor. Estos usos no requieren consentimiento. Puedes bloquear o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Sin comisiones de portales. Para cualquier duda escríbenos por WhatsApp, respondemos enseguida.