Comment nous traitons vos données
Elisabetta Paganoni | Mary House Valtellina
Via Giuseppe Mazzini 4, 23100 Sondrio (SO), Italie
Mail: Betpaganoni2018@gmail.com | WhatsApp: +39 345 103 9764
Réservation : nom, prénom, e-mail, téléphone, dates du séjour, nombre de voyageurs et éventuelles demandes saisies dans le formulaire de réservation.
Paiement : les paiements par carte sont gérés par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons les données de la carte. Pour les virements, nous recevons les informations figurant sur le virement.
Check-in : conformément à la loi italienne (art. 109 TULPS), nous enregistrons une pièce d'identité de chaque voyageur et transmettons les données à la police via le portail Alloggiati Web ; nous communiquons aussi des statistiques anonymes et les données nécessaires à la taxe de séjour.
Contact : les messages que vous nous envoyez par WhatsApp ou e-mail. Si vous utilisez le formulaire de demande du site, nous collectons nom, e-mail, téléphone (facultatif), maison, dates, nombre de voyageurs, message et langue de la page : la demande arrive dans notre boîte mail et vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation avec le récapitulatif.
Pour gérer la réservation et le séjour (exécution du contrat), respecter nos obligations légales (déclaration des voyageurs, fiscalité, taxe de séjour) et répondre à vos demandes d'informations et de devis (mesures précontractuelles). Bases juridiques : art. 6.1.b RGPD (contrat et mesures précontractuelles) et art. 6.1.c RGPD (obligations légales). Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, ne les vendons pas et ne faisons pas de profilage.
Si vous cochez la case prévue lors de la réservation, nous utilisons aussi votre e-mail pour vous envoyer nos offres (consentement, art. 6.1.a RGPD) : peu d'e-mails, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant ou en nous écrivant. Nous conservons l'adresse jusqu'au retrait du consentement.
Smoobu GmbH (Allemagne, gestion des réservations et des messages), Stripe (paiements), Booking.com et les autres plateformes si vous réservez par leur intermédiaire, Netlify (hébergement du site et archivage des demandes du formulaire et des inscriptions aux offres), Google (Gmail et Google Apps Script, pour recevoir les demandes du formulaire et vous envoyer l'e-mail de confirmation), WhatsApp/Meta si vous choisissez de nous y écrire. Netlify, Google, Stripe et Meta peuvent traiter des données aux États-Unis : le transfert repose sur l'EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (art. 45 et 46 RGPD).
Les données de réservation et comptables pendant 10 ans, comme l'exige la loi fiscale ; les données du check-in uniquement pendant la durée prévue par la loi ; les messages et les demandes du formulaire le temps nécessaire pour les traiter et au maximum 24 mois, sauf s'ils donnent lieu à une réservation.
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant aux contacts ci-dessus. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it).
Ce site n'utilise pas de cookies de profilage ni d'outils de statistiques ou de publicité. Le formulaire de réservation Smoobu, le paiement Stripe (prévention de la fraude) et les cartes OpenStreetMap peuvent utiliser des cookies techniques nécessaires à leur fonctionnement. Les polices et les images du site sont hébergées sur notre propre serveur. Ces usages ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
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